更名两个月后，天猫在2012年3月29日举行的年度盛典上公布了新的品牌标志和形象。这意味着天猫终于建立了自己的域名，分拆独立运营，并更名。自主品牌。天猫强调，今年唯一的使命就是在质量、服务、物流等方面努力打造购物标准。今年1月11日，淘宝商城更名为天猫，并确定天猫应成为时尚、潮流、品质、品牌的代名词和化身。与此同时，天猫正在向世界各地征集标志和形象设计。 “每个人心中都有一个天猫。” 2个多月时间，天猫已收到网友和专业设计团队的创意12000余条。其中不乏恶搞、搞笑的设计。经过最终筛选，这件化身为天猫首字母T的设计作品入选。天猫标志解读购物标准天猫总裁张勇表示，新的标志形象意味着天猫网购拥有了自己独立完整的品牌个性。阿里巴巴集团首席营销官王帅表示，无论用户对天猫有什么看法，只要这个标识出现在哪里，消费者就能享受到优质的商品和便捷优质的服务。天猫标志背后的质量、服务、物流标准最终体现了整个购物行业的标准。王帅还表示，此次选择的天猫标志图像不会让所有人满意，肯定会引起一些争议和讨论。但天猫形象和标志的诞生本身就代表了互联网的开放精神。 “天猫代表着时尚、潮流、品质、卓越。在互联网时代，这些词在每个人心中都有不同的定义和不同的理解。同样，我们的天猫标志和形象，用户认为的天猫天猫是任何样子的。只要你喜欢。”王帅说道。张勇强调，新标识只是表面现象。更重要的是，天猫肯定会根据用户而改变，但品质基因不会改变，只会变得更强。有网友对这句话进行了注释，表示天猫标志是黑白色的，这意味着无论是白猫还是黑猫，只要能服务好消费者就是好猫。阿里巴巴集团CMO王帅畅谈天猫新Logo，发布天猫吉祥物模型，天猫新Logo入围作品入选，新Logo更贴近用户，更年轻、更时尚的“天猫”形象亮相，迅速引发网上讨论。事实上，无论是奔驰代表汽车工业，还是米老鼠代表动漫，其背后都是强大的产品或服务，让用户与品牌形成认知和联系。张勇认为，作为一个品牌，关键不是告诉用户我是谁，而是通过用户的亲身体验告诉用户天猫对他们意味着什么。 “消费者的消费需求不断增加，消费行为不断改变。天猫需要更加人性化，而不是一个死板的地方。 Naomi Klein在她的名著《无LOGO：颠覆品牌全球主导地位》中提到，原来打造品牌不再只是在招牌上贴上商标。伟大的品牌正在打破界限，与消费者进行更多的情感互动和联系。天猫新Logo从诞生之日起就一直践行着这一观点。使用动物作为名称，用户提交自己设计的图像，并选择流行的图像作为徽标。分析人士认为，每个行业都有一些伟大的公司，他们的标志最终成为该行业的代名词。奔驰的三角标志是豪华和高端汽车的象征，迪士尼的米老鼠是卡通的象征，苹果是个人电脑和手机的象征。凭借清晰的标识，天猫有望成为网购领域潮流精品的聚集地。
建立标准下的品牌认可度。根据天猫此前的预测，2012年其销售额将达到2000亿的目标。规模的扩大必然伴随着品牌冲动的不断扩大。业内人士认为，天猫的品牌独立性和战略布局将有助于其进入下一个快速发展时期。张勇强调，虽然面临新的起点，但天猫的品质基因不会改变。今年，天猫将围绕阿里巴巴修身修身的整体战略，坚持三个原则：少做、做得更好、多做。 “天猫今年只做一件事，致力于打造网络购物新标准。”一方面，天猫将继续与商家和第三方服务商合作，优化和明确网络购物流程，确保消费者“看到“所得到的”、“买的是你想要的”，让消费者购物无忧，提升网上购物体验。另一方面，天猫还向社会公布了新的商家资源匹配机制，让更多优质产品和商家通过公开透明的运营获得合理的促销资源。新机制将最大限度地减少人为因素的干扰，确保消费者获得高质量的商品和服务。天猫采取的这一系列举措，实际上定义了未来购物的各种标准，为整个购物市场建立了新的秩序。这些标准最终都会转化为消费者认可的标志形象。 “人们只要看到这个标志，就能想象得到什么样的服务。”张勇说。截至目前，天猫已占据国内B2C市场50%以上的份额。 2011年双11，天猫单日交易额达33.6亿。这也是中国网购行业划时代的事件之一。张勇预计，到2012年底，天猫商城年销售额超千万的商家将超过100家，年销售额超千万的商家约2000家。
