出席会议的有：民盟北京市委专职副主席宋维祖、江南大学设计学院辛向阳教授、艺术设计管理研究所副所长王国生教授清华大学美术学院科学中心、北京设计学会秘书长余欢、用户体验产业组织（UXPA）刘一军、国际体验设计组织（IXDC）张云斌、北京设计学会总经理杨坤浙商银行客户体验管理中心、北京科技大学秦敬言教授、中国科学技术出版社编辑部主任赵辉、天友集团董事局主席宋凌涛、北京绿色设计促进会执行会长王海燕、光华设计基金会、世界绿色设计组织、绿色设计研究院相关领导。从工业时代到互联网时代，人们的生活方式和行为方式一直在发生着巨大的变化。党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。造成这种矛盾的原因归根结底是设计开发的不平衡和不充分。随着人类需求和市场的演变，工业制造向服务端延伸是必然。互联网和高端智能技术的出现，使行业对自然资源的过度依赖转变为对智力资源的依赖。工业范式已经从传统的制造思维转向服务思维。可能的。这也催生了服务设计。服务设计的思维极大地开拓了传统设计的领域。从产品、服务到营销，服务设计在整个产业链的各个环节，甚至在公共服务中，甚至在更高层次的管理和机制创新中都发挥着巨大的作用。影响。与此同时，全球设计发展和竞争也促进了国际设计服务贸易的进出口。随着开放的不断扩大和国际潮流的接轨，服务设计的发展是必然的。从手机银行界面的不断完善和完善，到京东、淘宝、网易精选、三只松鼠、唯品会、微商等电商购物体验的多样性和丰富性，交通、住宿、餐饮、金融、物流旅游、医疗、服务、公共服务等领域的发展让我们的生活越来越便捷舒适，服务范式的变革也越来越人性化、以人为本。越来越多的行业从设计服务中受益匪浅。例如，腾讯公益用服务设计构建互联网公益新模式，探索“一起捐”、“惠专家”等新模式互联网公益项目。它对公益组织的组织性、制度性、体系性产生深远的影响。专业化、多元化服务大幅提升，对公益事业健康发展具有深远意义；北京市人才档案公共管理中心通过服务设计进行服务转型，不仅规范和统一了业务服务能力，而且与全市人才服务“业务线上”配合，也是卓有成效的，也是设计服务理念在北京公共服务领域首次取得重要实践突破。在互联网行业，不少企业已将服务设计理念应用到公司管理、财务、供应链等各个方面。服务设计的作用不可或缺。 2015年，中国服务业经济比重超过GDP的50%。目前，服务设计从业人员数量已超过数十万。因此，推动服务经济发展，加强服务设计已成为必然选择！会议讨论了2018年5月28日在中国（北京）国际服务贸易交易会举办的中国商业服务设计大会、11月举办的全球商业服务设计峰会以及成立“商业服务设计联盟”的筹备工作。全国商业服务设计联盟”并成立“商业服务设计公益基金”，共同推动服务设计发展，促进服务经济提升。
