清华大学美术学院院长陆晓波致辞，对论坛的主题和服务设计学科的发展给予了高度评价。陆院长认为，设计院校一个非常重要的功能就是引领，而服务设计学科植根于社会，具有前沿性和探索性。北京市人大常委、民盟市委专职副主席宋维祖，清华大学美术学院设计管理研究所所长蔡军教授、工业设计系主任赵超教授分别在会上致辞。国际服务设计联盟主席Birgit Mager发表了《服务设计的演变》的主题演讲，并介绍了她20年前的第一个汉莎航空服务设计项目。随后，腾讯用户研究与体验设计部总经理陈岩、零点有数科技公司CEO张军、阿里巴巴国际化UED总监范荣强发表主题演讲。清华大学美术学院院长陆晓波致辞。北京市人大常委会委员、民盟市委专职副主席宋维祖致辞。清华大学美术学院设计管理研究所所长蔡军教授致辞。清华大学美术学院工业设计系主任赵超教授致辞。上午的嘉宾对话环节由创新工场人工智能工程副总裁、商学院副院长吴卓浩主持。主讲嘉宾包括武汉大学楚东晓教授、郑州轻工学院院长任建军、北京师范大学心理学院副院长辛欣。重点关注国内外服务设计领域的差异、服务设计在公司业务中的价值、如何在公司内部推广服务设计、服务设计教育面临的挑战、如何与行业融合、如何让服务设计在中国与世界的对话和讨论等问题上发挥更大的影响力。上午嘉宾演讲上午嘉宾对话环节下午演讲嘉宾来自出行、家政、物流、办公、互联网等人们生活的不同领域： e袋洗联合创始人陆文勇发表主题演讲“传统转型与消费升级”。北京摩拜单车技术有限公司设计总监拓跃介绍了摩拜单车产品创新的过程。新石器科技有限公司CEO杨哲发表演讲，介绍了服务设计在智慧物流行业的应用。上海联商网络科技有限公司（WiFi万能钥匙）副总裁高振祥基于商业实践发表了《共享经济+：重构与颠覆》的主题演讲。优客工场（北京）创业投资有限公司新址开发部总监田涛分享了优客工场在共享经济下的空间实践。滴滴出行科技有限公司设计总监赵天翔发表题为《让服务设计落地》的演讲。对话提问环节，主持人+86设计分享平台创始人迟伟邀请了下午的演讲嘉宾以及中国美术学院教授严峰和浙江工业大学交互设计学院副院长杨劲松，探讨：服务设计如何发现商机，围绕服务设计能提供什么价值、如何打造中国原创商业模式等话题进行交流对话。下午演讲嘉宾下午嘉宾对话环节继2016深圳前海服务设计国际论坛之后，SDNbeijing本次论坛集中展示了国内知名企业在应用服务设计方面的创新实践和成果。在中国领先的基于互联网技术的现代服务企业中，服务设计展现了巨大的力量。在互联网和共享经济环境下，现代服务业呈现出“服务思维”取代“制造思维”的新趋势、新特征。商业服务和公共服务都迫切需要提高服务供给能力和质量。服务设计在国际上被称为创新中的“顶层设计”。从战略层面有效谋划和组织各类相关因素，提出整体解决方案，有效改进和创新公共服务和企业转型。 SDNbeijing（北京国际服务设计联盟）将持续推动服务设计在中国教育界、产业界的传播和影响力，助力中国现代服务业创新发展。
论坛主办方：国际服务设计联盟（北京） 承办单位：论坛支持单位：腾讯、滴滴出行、摩拜单车、新石器科技、优客工场、WiFi万能钥匙、零电优数、电子包洗、阿里巴巴国际UED、博诺金融论坛支持机构：湖南大学、北京理工大学、北京大学、北京师范大学、南京艺术学院、江南大学、同济大学、广州美术学院、四川美术学院、北京工商大学、沉阳航空航天大学、北京服装学院、武汉大学、郑州轻工学院、中南大学、北京科技大学、北京林业大学、北京印刷学院、湘潭大学、北京联合大学、北京城市学院、耿丹学院、燕山大学、天津大学、上海海事大学、天津大学、北京化工大学、大连理工大学、大连大学、中国矿业大学、顺德职业技术学院合作支持单位：中国工业设计协会、北京设计互联、北京工业设计促进中心、北京市科委、洛阳生产力促进中心、dpu设计平台联盟、焖设计、CDS中国设计师沙龙、DCB北京设计交流中心、创新研究院、谷鹏设计、剑河系、中国设计品牌中心、裤兜创新设计院、易酷合作媒体：一点新闻、新华社半月谈新媒体专业媒体合作伙伴：Zoku、Zoku海螺、视觉中国、UI中国、创意世界杂志、装饰杂志、北京文化古者古田路9号创意杂志社、设计搜索、视觉联盟、BillWang工业设计、清华大学出版社、中国工业报工业设计周刊、易商、北京建筑工程出版社、工业和信息化出版集团、人民邮电和电讯出版社
