大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于crm设计方案的问题，于是小编就整理了4个相关介绍crm设计方案的解答，让我们一起看看吧。
职位是:临床研究经理(CRM)，其职责如下:
1、参与临床试验项目的开发和临床试验方案、病例报告表、知情同意书等及其他试验相关资料的设计和审核;
2、制定临床试验项目管理计划,负责组织监查、进度跟踪、解决临床试验过程中的问题和困难;
3、管理项目团队,遵从SOP、GCP、国家法律法规和临床试验方案完成临床试验,确保临床试验的质量符合要求,配合完成现场核查;
实施CRM项目是个复杂过程。
第一步：要成立项目组，成员应该有销售负责人，销售骨干，客户服务人员，财务人员，当然总经理挂帅更好。
第二步：项目组成立后，要明确项目目标，希望实施crm项目解决企业在客户关系管理中的那些问题，分析这些问题形成的原因，还要对目标进行分解
第三步：梳理销售的相关业务流程。这里比较重要的客户的开发流程，销售漏斗，合同管理流程，客户维护流程。
第四步：CRM软件的选型工作，整理自身的各项需求，与cm厂家进行需求沟通，最终确定。符合程度较高的crm产品。并且确立技术实施方案，时间计划，里程碑。
第五步：实施crm项目，这里更多的是技术实现，每个里程碑实现完之后要立刻进行测试和验收。并提交整改意见。根据整改意见进行整改计划。
第六步：整体目标验收。所参与部门都要进行各功能模块的测试和验收。
以上是实施的基本步骤和关键点。
CRM项目的实施，还有许多不同的特点。
第一，客户信息资料库的设计尤为重要。要考虑全面，并且又适应企业，1~3年的变化。否则修改起来会很麻烦。
CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。本认证考试主要考察您对 Microsoft Dynamics CRM 2011 自定义和配置相关内容的理解程度和表达能力（包括配置 Microsoft Dynamics CRM 组织结构、管理用户和团队以及安全性、自定义属性和实体、自定义关系和映射、配置审核、管理窗体、视图和图表，以及实现 Microsoft Dynamics CRM 解决方案）。
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到此，以上就是小编对于crm设计方案的问题就介绍到这了，希望介绍关于crm设计方案的4点解答对大家有用。
