日子没完没了，这是自如设计中心（ZDC）团队面对高频任务的真实写照。
众所周知，自如是一家提供高品质住宅产品和生活服务的科技公司。经过11年的发展，已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州等10个城市部署和管理物业。拥有超过100万套房屋，为近50万业主、500万自如客人提供服务。基于这个庞大的用户基础，租赁、服务、智能化、社区居住等各类产品的设计工作就落在了由70名跨学科设计师组成的自如设计团队身上。
（图片：自如公司）
“我们的工作包括视觉创意、产品体验设计、品牌设计、服务设计、ID设计等，分为C端和B端两个互联网工具。在我们的实际工作中，设计协作和信息流是往往效率很低的链接不仅需要时间的投入，还需要很大的耐心。”面对团队高频次的设计任务和重要职责，自如设计中心副总经理贾洪涛有幸在最需要的时候快速联系到线上团队。产品设计工具MasterGo发起“共创”合作，帮助自如设计团队充分协作、提升效率，让设计师不再为“时间紧、任务重”而烦恼，能够更“从容”地应对！
简化复杂性并更自由地协作
公司业务多元化，发展迅速。设计团队在协作过程中必须做到响应速度快、可操作性强，才能轻松应对快速、紧急、高频的任务。
“设计工作本身就很繁琐，如果把它看成一个整体的团队工作，就会在原有的基础上叠加繁琐的协作、繁琐的流程等一系列问题。”贾洪涛介绍，“但是当我们从本地软件开始迁移到MasterGo后，我们发现这些问题都迎刃而解了，完全可以把复杂性简单化，游刃有余。”
（图：自如设计中心副总经理贾洪涛）
使用MasterGo进行在线协作的便利之一是打破了时间和空间的限制，满足随时随地的远程工作需求。“我们从今年5月份开始使用MasterGo，当时团队在家办公，突然接到一个紧急项目，正常15天的工期被压缩到只有3-4天，设计任务非常重”而设计老师们还分散在家里，我们的一位设计师建议使用MasterGo。”贾洪涛提到：“然后我们发现，我们不再需要考虑硬件类型，也不需要考虑工作地点，大家只需要打开电脑，直接访问，MasterGo的链接就可以了，一举解决了问题。”或者两步，简单直接。这是MasterGo给我们团队带来的最直观的改变。”
自如B端UX设计经理白杰也认为，使用MasterGo远远超出了预期。“只要有网络、有电脑，我们就可以开始工作。每个人都可以看到彼此的设计进度，每个人都有更强的全球视野。”
（图：子如木木雄的MasterGo设计稿）
“以我们常见的稿件协作流程为例。即使我们一再强调和统一设计的原则和规范，我们在编写稿件时仍然会发现很多一致性问题。但交货时间紧张，没有时间让大家重新调整。“作为领导，或者是项目负责人，只能一点一点统一处理。”自如租赁C端UX设计经理蔡岩对于MasterGo能够有效提升团队整体视角深感触动，“一个链接背后其实有一个团队，我们现在可以真实看到最新的设计稿”通过MasterGo时间，并及时给出修改建议，免去了导出图片并通过聊天软件同步的麻烦，避免了与刚才提到的设计不一致的情况，这种情况使得共同编写成为一个相对简单的任务，减少了重复工作量并将项目交付效率提高至少40%。”
提高效率，创造更自由
沟通低效、重复工作都是设计团队必须面对的问题：设计与产研之间、设计与设计之间、项目之间，设计师的时间和精力被分散，创作节奏也被打乱。很容易心烦意乱。
“正如之前提到的，无论是联稿还是加急交付，设计师之间的‘内耗’都非常严重，直接降低了团队整体的工作效率。自如设计中心面临的最大挑战是需要应对紧急交付而高频的设计任务来支持一线业务团队，提高效率可以说是我们最想做、最需要做的事情！”贾洪涛提到，“以前我们每天开不完的评审会，如果相关人员不在，不仅需要反复单独沟通，项目的交付也会受到很大影响。”
“但使用MasterGo后，在线评审节省了很多参加会议的时间。通过直接在画布上投票和留言，设计师可以毫无时滞地收到反馈，我们线下评审会议的频率也减少了超过70%。”长租C端UX设计经理蔡岩认为，效率的提升将解放设计师的创造力，减少不必要的干扰和精力损失，每个人都能更有效地思考和创造。“我们不再讨论为什么字体、字号、颜色、边距不统一，而是专注于如何设计产品，更好地提升用户体验，能够为公司和用户创造价值的东西。”
（图：自如长租C端UX设计经理蔡岩）
据B端UX设计经理白杰介绍，自如设计中心B端的设计压力更大，因为B端产品从0到1的需求更多。“用户体验，特别是中后端产品。设计团队处理大量需求，也需要快速迭代。设计团队越早设计，一线业务团队就能越早使用。”
得益于MasterGo的组件功能，设计师在产品设计过程中不断沉淀和更新组件。这些组件在设计新产品时得到有效复用，减少了大量低效、重复的工作，让团队能够轻松自如地响应B端业务需求。B端UX设计师顾思杰表示，“不仅整个公司的效率得到了提升，用户体验也得到了提升，设计团队的每个人都在用自己的工作创造着真正的价值。”
（图：自如设计中心在MasterGo中沉淀的部分组件）
星级服务，更舒适体验
作为协作时代的产品设计工具，MasterGo始终关注并持续投入于提升用户体验。在与自如共创的过程中，MasterGo团队的响应速度和解决问题的能力给了自如设计团队很好的体验。
“我们之前使用的软件也存在Bug，我们给软件方写了反馈邮件，但基本上花了一周时间才收到对方的反馈。再加上语言转换带来的沟通不畅，很多设计师都一言难尽。但在使用MasterGo的过程中，我们的团队获得了非常棒的星级服务体验。”
（图：自如B端UX设计经理白杰）
“首先，因为是国内品牌，所以不用担心设计资产的安全风险；其次，MasterGo无论是功能还是服务都更符合中国设计师的使用习惯。最值得称赞的一点是就是MasterGo团队的服务响应速度！即使是周末，我们提出的问题也会及时得到解决，我们之间的‘一对一服务小组’是我们团队最宝贵的经验。要知道，因为我们的组件非常复杂，所以我们反馈的问题其实是比较棘手的，但是MasterGo的小伙伴们都能及时响应并解决！”
多年来，自如设计中心始终秉承CBUC（即Communication用户价值感知、Branding品牌定位体现、Usability简单易用、Cheerful提升愉悦感）的设计理念，不断迭代升级产品，降低用户体验。用户的理解门槛或者让用户体验更多。说到产品的价值，相信自如APP给很多用户留下了“简单、清爽、实用”的印象。
（图：2018年至2021年自如APP首页变化）
今年，自如设计中心采用MasterGo来提高效率，让设计师更加专注于设计本身，为所有自如用户带来更好、更极致的用户体验。白杰表示：“团队对MasterGo提供的服务高度认可，安全、可靠、及时的售后服务为团队提供了稳定的后盾，可以无忧无虑地将全部精力投入到设计工作中，体验非常好。”更舒服了，工作也会更舒服！”
自如设计中心从本地软件迁移到MasterGo后，不仅实现了团队设计工作的“简化和高度统一”，还简化了整个内部沟通流程。上下级沟通甚至内部评审都可以实现云协作，简单高效。管理效率也得到了相应的提升，让团队在协作、创作、体验等方面更加游刃有余，能够以更好的状态应对紧急、高频的任务。
（图：自如设计中心设计师讨论设计稿）
“自如加入MasterGo共创计划后，我们的设计中心很快就完成了设计资产的迁移。”自如设计中心副总经理贾洪涛表示：“感谢MasterGo帮助我们提供了一种新的设计项目流程管理解决方案。MasterGo作为一款在线产品设计工具，实现了全方位的协作从设计团队管理、设计资产管理、设计方案评审等方面进行效率提升，不仅帮助我们保质保量完成高频任务，更帮助设计师从低级任务到低级任务的解放。劳动增值，更多的精力可以用在设计和创意本身，这有效提高了设计师的工作价值，让我们作为设计师可以更自由地创作！相信其他设计团队在使用MasterGo的过程中，你可以也感受一下它的很多闪光点！”
