“这本指南诞生于世纪之交，并将与之共存。”安德烈米其林在《米其林指南》的序言中写道。
1900年，制造轮胎的米其林兄弟在法国出版了世界上第一版《米其林指南》。这本享誉世界的美食圣经，创造了无数美食传奇，在美食家和美食家心中拥有至高无上的地位。这是顶级餐厅都梦寐以求的称号和荣誉。
这是最明显的品牌，也是最有价值的资产。
携手LV、爱马仕、签约SPC超跑俱乐部、举办巴洛克新年音乐会……银河湾不断突破服务边界，联合推出城市高端服务品牌“星空联盟”联盟，拥有各类优质品牌资源。从广州到北京、上海，从太原到西安、长沙，从沉阳到青岛、汕尾……银河湾为业主精心打造的城市高端服务新场景不断上演。
来源：银河湾
星空联盟正在通过各领域的跨界合作重新定义服务。它让高端品牌能够串联并渗透到多个生活场景，展现了银河持续的服务转型能力。
这是一个共享、共生、共赢的时代，任何企业、组织都无法独善其身。米其林和金钥匙都是全球跨境终极产品和服务提供商。他们有各自行业“奥斯卡”的美誉。米其林三星级代表了餐厅所能达到的最高水平，金钥匙更是酒店服务行业品牌发展的创举。金钥匙起源于1929年，是全球唯一的个性化、专业化、国际化服务品牌，已有90多年的历史。每次提起，我总会想起那句话“虽然我不是万能的，但我必须尽力而为”。
更开放、更跨界、更变革，在房地产市场，星盟作为高端城市服务新物种，是银河湾以多元化、高品质的平台定义的品质生活方式。
服务场景变化
当我们谈论米其林餐厅时，脑海中浮现出令人垂涎欲滴的美食照片，包括考究的食材、创意精美的摆盘、Christofle餐具和水晶酒杯，以及风格各异、技术精湛的侍酒师。然而，他们保持着高品质的就餐环境。走进米其林与其说是一种美食体验，不如说是一种生活的追求。
有人看到米其林的A面：产品和品牌，而更多人想到米其林的B面：用户和服务。美食带来的不仅仅是味觉上的满足，更是精神上的滋养和治愈。
随着多层次、多元化消费需求空间的打开，不少标杆企业正在探索服务从标准化向精细化服务的发展。
小米早期的营销功臣黎万强在《参与感》一书中总结了小米营销成功的两条最重要的经验。一是与用户互动做出好产品，二是利用用户的口碑进行传播和营销。小米坚信用户就是驱动力，始终坚持“为发烧而生”的产品理念。从小米手机到小米生态系统的延伸，它都把用户当作朋友。
在房地产行业，用户服务也是一种“生产力”。人们对生活品质的需求不仅是生态环境、社区氛围、邻里圈子，还延伸到品牌价值赋予的精神追求。
星河联盟是星河湾探索美好生活的第三个增长极，是基于高端需求场景的定制服务。在星河湾看来，仅仅局限于社区和业主是不够的。他们渴望有一个更大的舞台。
星河湾正在运用自身城市服务产业集群的领导力和品牌凝聚力，从房地产、汽车、奢侈品、文化IP。跨界融合为银河湾搭建了业主与业主、业主与社区之间的桥梁。业主与品牌之间的壁垒，实现资源聚集和整合，拓展为业主优质服务的边界，为业主提供更多形式的服务。
依托星空联盟，银河走出了一条从传统房地产企业向用户服务企业转型的道路。他们对价值共创的探索并不止于此。
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高端品牌服务打破界限
“鸡蛋从外面打破了，它就是人们的食物；如果从里面打破了，它就是新生命。”在执掌海尔的37年里，张瑞敏对海尔和中国家电行业的贡献是不言而喻的。
他砸碎组织，首创“人单合一”商业模式，将员工与用户融为一体，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值。海尔为用户提供的不再是产品，而是生态系统各方共赢的附加值，即“生态收入”。传统经济依靠产品来增加收入。现在它依靠为用户提供最好的体验来换取生态收入，即体验服务的收入。
如今，越来越多的企业认识到，只有将用户融入到满足需求、创造价值的过程中，才能保持可持续的竞争优势。
“继承人”张瑞敏在为海尔集团远航保驾护航的同时，他在实践中形成的管理思想给无数中国企业带来了宝贵的思考。
自公司成立以来，银河湾始终占据住宅品质的制高点。通过对行业、客户、产品和服务持续深入的研究和解读，银河不仅获得了远超同行的品质优势，其长期以客户为中心的服务价值观也始终成为行业的重要参考。标准。
Galaxy了解其客户，甚至更了解他们的生活方式。正是基于对业主和客户的深刻洞察以及多维度高端资源的引入，跨界星盟应运而生，满足了业主的多维度需求。
银河湾董事长黄文在曾表示，未来银河湾给消费者带来的美妙体验将不仅仅局限于园林环境和房屋本身。我们要让整个银河湾生活圈成为美好生活的代名词，成为城市居民的向往，真正引领和促进公众的多元化需求，引领中国高品质生活的潮流。
自成立以来，星盟已从服务银河湾业主的社区品牌联盟，发展成为为全国金融精英提供专属服务的品质生活超级平台。高端品牌喜欢通过各领域的跨界合作寻找新的商业和宣传模式。银河扮演了这个超级平台的组织者角色，将个人和群体的需求与社会资源连接起来，实现了当前社交圈服务的一项创举。
跨越高端品牌资源，在星空联盟，各行业的高端品牌正在打破界限。各地星河湾持续与星盟商家合作，因地制宜开展星盟活动。在太原银河，星空联盟携手SPC超跑俱乐部，与车主分享更高端的汽车文化和更丰富的超跑经验资源。鄂尔多斯银河推出“想象定制生活——银河空间美学设计展”；汕尾银河携手传奇旗袍博物馆，为业主带来专属定制旗袍摄影体验……
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在房地产服务1.0到服务4.0并存的情况下，星空联盟是银河湾产品策略之外创新发展的重要策略。与阿那亚、奥伦达部落的单核心单项目社区运营不同。金茂社区一区多城多核心运营模式，星盟呈现高端场景定制服务，实现从“服务内部循环”到“服务双循环”的质的飞跃。
星河联盟对新格局下跨境服务——个新物种进行了颠覆性定义。有句话说，跨界诞生了“新物种”才是真正的跨界，否则一切都是假的。
业内人士认为，硬件质量可以产生流量，但用户服务可以产生溢价。这种溢价不仅带来企业效益，也创造更大的社会价值。星河湾聚焦星河联盟这一高端跨境平台，为业主拓展优质服务边界，在行业陷入规模循环的生态圈中寻找差异化的未来之路。
跨境服务新标准
只有无界限的思考，才是真正的未来。
以轮胎制造商起家的米其林，率先创立了世界知名的食品评价品牌，并成为全球家喻户晓的品牌；金钥匙被誉为服务皇冠上的钻石，倡导“满意+惊喜”的服务理念，通过酒店、物业、景区等领域不断向全球传播，赢得了全球服务业的青睐和尊重，它是公司最高国际服务标准的象征。
地产服务新物种星盟自2014年成立以来，已发展进入服务4.0时代，从连接城市产品与服务的高端品牌资源平台，正在转型为品质生活服务新标杆。星空联盟成员拥有自己的品牌IP标识，也是个性化、极致服务的代表。
米其林星级餐厅的评价标准已成为欧美餐饮行业的最高评价标准。客观、中立地利用数据，成为米其林指南抓住商家和用户心智的关键。据统计，评价中每多一颗星，就能使餐厅的客群增加30%，失去一颗星，客群就会减少30%。
星空联盟是银河集团客户市场战略的一次有益探索。随着房地产行业探索新的发展模式，星盟在品牌互信机制下建立社会服务体系，完成从新理念到新物种的演变。星空联盟平台和星空联盟会员专属服务是长期可持续的。
【星河湾星盟】高端活动/服务须知（部分）
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基于星河湾6R高端资源体系（高端产业体系、高端业客资源、高端社区服务体系、供应商合作伙伴、公益事业、高端会所）和星河联盟5S高端以服务矩阵（国际/国内连锁服务机构、国际知名品牌、高端细分服务资源、城市高端服务机构、权威商会、协会）为整合基础，通过星盟平台，-将各方资源的品质保障产品和服务配套产品带给星空联盟用户，实现星空联盟成员品牌加分和印记，最终塑造星空联盟成员及星空联盟成员专属的“星空联盟认证标准”。星空联盟通过多维度的活动和服务，创造互联互动的商业合作机会，最终成为共享共赢的高端会员平台。
银河湾董事长黄文载曾在年会上致辞时提到，银河湾的建设硬实力、运营软实力、科技驱动力并不是孤立存在和运行的，而是相辅相成、相辅相成的。共同打造优质、温馨、A思维的银河湾城市服务体系。
房子是生活的容器，美是生活的核心。当前的房地产行业已经逐渐摆脱了建筑行业固有的外壳。企业竞争的焦点已从规模和速度转向产品和服务。通过这种新的“生产力”逻辑，可以实现品牌价值和业绩的稳健发展和多维度增长。
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